Planeamiento Estratégico
Programas de Entrenamiento
TALLER: AUTOLIDERAZGO, FELICIDAD Y AUTOCONOCIMIENTO
La satisfacción personal es un camino personal y único para cada individuo, por lo que todos buscamos una vida plena, bienestar emocional, liderarnos y sentirnos felices. Por eso necesitamos incorporar nuevos conocimientos y prácticas, metodologías que nos enseñen poderosos hábitos sobre temas relacionados con el autocontrol y la gestión emocional integral.
Según la Universidad de Harvard, una de las universidades más prestigiosas del mundo, podemos ser más felices. La felicidad es una ciencia que estudia la psicología positiva, centrándose en el autoliderazgo, autoconocimiento y motivación.
El ejercicio del autoliderazgo y el bienestar tiene una relación íntima con las emociones; reconocer cada una de ellas para ver cómo es su relación, es un proceso orientado a maximizar la capacidad de logro desde la decisión firme de “ser cocreadores” de la realidad que queremos vivir, y que se estructura desde la toma de conciencia, la responsabilidad, el compromiso y la acción transformadora.
En este taller aprenderás a comprender en un sentido holístico, tus emociones, actitud de vida, bienestar integral, autoestima y ego, propósito, sustentar la felicidad, autoliderazgo, autoconocimiento y empoderarte desde tus fortaleza, habilidades y talentos innatos.
CERTIFICACIÓN EN LIDERAZGO SUSTENTABLE
Se define al liderazgo sustentable como: “la habilidad humana, técnica y emocional de interactuar e influir a personas o grupos a través de valores, para la obtención de metas y resultados sostenibles que beneficien y resguarden a las generaciones presentes y futuras”.
En este sentido, este líder trabaja naturalmente con la diversidad y la considera como un activo. Cree profundamente que la inclusión es un factor determinante a la hora de conformar equipos diversos, generadores de mayor calidad de ideas y, cuya mirada interpretará en forma más clara la heterogeneidad de los stakeholders.
Este nuevo liderazgo tiene su dimensión ética, social, relacional y trascendente. Cada decisión y acción ejercida deber estar revestida de un gran compromiso ético, basado en valores institucionales, un fuerte compromiso social, comprendiendo las demandas del entorno y con real vocación de servicio.
Te invitamos a vivir una experiencia transformadora donde podrás involucrarte en un proceso de desarrollo de liderazgo que permitirá descubrir tus potencialidades y reconocer habilidades para influir positiva y efectivamente en el otro.
Trataremos temas como el liderazgo sustentable, el líder y su esencia, los pilares del líder, liderazgo contextual, habilidades de liderazgo, desarrollo de liderazgo y técnicas de liderazgo.
LIDERAZGO PARA EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
“El valor de un equipo de alto rendimiento se expresa en la diversidad de su conformación y en la interacción alineada de sus singularidades, orientadas hacia propósitos significativos” (Dr. Claudio Rodríguez Agüero)
Las organizaciones tienen el desafío de crear y delinear su propia cultura del talento, que explicite valores y oportunidades para sumarse a las urgentes transformaciones que demanda el actual y futuro contexto.
Estas exigencias deben ser gestionadas de manera creativa, pero con exquisita minuciosidad. Dedicarle tiempo a la gente es la mejor forma que tiene un líder de crear equipos distintivos y de alto rendimiento. Liderazgo, talento, coordinación y diversidad, serán claves en el proceso.
Para ello, el líder debe exponerse, mostrar vulnerabilidad, falibilidad, tratando a cada uno de manera singular. Toda persona tiene su propio tiempo, su proceso, su estilo, su nivel de vibración y esto lo debe aprender observando, entrando y saliendo de cada mirada, en la práctica diaria.
Se debe inspirar a que los equipos sean más creativos, descontracturados y ágiles para enfrentar apasionantes paradigmas que invitan a verificar el grado de eficacia y competitividad de las empresas.
Las organizaciones que atraen el talento son las que tienen mejor reputación, por ello es indispensable ser confiables, respetadas y admiradas. No se trata de adaptarse al cambio. Hay que liderar el cambio con equipos extraordinarios.
EXCELENCIA EN ATENCIÓN AL CIUDADANO: IMAGEN INSTITUCIONAL Y SERVICIO - PROGRAMA EJECUTIVO
Este programa Ejecutivo de inmersión para construir Cultura de Servicio denominado “Excelencia en Atención al Ciudadano: Imagen Institucional y
Servicio”.
En un mundo donde los ciudadanos esperan respuestas rápidas, trato respetuoso y claridad institucional, cada interacción en el mostrador, por
teléfono o en línea se convierte en una oportunidad para fortalecer la confianza pública. Según evidencias y prácticas del sector público, una experiencia positiva del ciudadano no solo mejora la percepción individual, sino que refuerza la credibilidad, la eficiencia institucional creando así una estrategia de servicio.
Nuestro objetivo es claro: que cada uno se convierta en embajador del servicio de esta municipalidad. Que, desde su función, su actitud, su comunicación y su
sentido de pertenencia, contribuya a construir una imagen institucional sólida, amable y eficaz. Porque cuando el ciudadano se siente oído, atendido y valorado, no solo percibe un trámite resuelto, sino una institución que refleja presencia, respeto y compromiso.
LIDERAZGO SUSTENTABLE Y COACHING EJECUTIVO - SEMINARIO TALLER
¿Por qué este taller?
El mundo corporativo actual opera bajo dinámicas de incertidumbre y cambio constante. Los modelos de liderazgo tradicionales, basados en el «mando y control», han quedado obsoletos y, a menudo, resultan en el agotamiento de los equipos, pérdida de talento y ausencia del compromiso. La fundamentación de este taller se basa en tres pilares clave:
La Sustentabilidad Humana: El liderazgo sustentable no se trata solo de sostenibilidad, sino de equilibrio humano. Implica liderar de una manera que pueda mantenerse en el tiempo sin agotar los recursos propios ni los del equipo. Un líder sustentable preserva la energía, la motivación y la salud organizacional.
El Líder como Coach: Ya no basta con tener las respuestas; el líder moderno debe saber hacer las preguntas correctas. Incorporar herramientas de
coaching permite desbloquear el potencial de los colaboradores, fomentando la autonomía en lugar de la dependencia.
La Experiencia Inmersiva: El aprendizaje sobre habilidades blandas (soft skills) no ocurre en la teoría, sino en la vivencia. Al ser un taller inmersivo dictado por
referentes como Claudio Rodríguez Agüero y Eddi Bareiro, se garantiza un espacio seguro de práctica real, donde la teoría se convierte inmediatamente en competencia instalada.
«No se puede liderar a otros hacia la excelencia si primero no se posee la capacidad de autoliderarse y conectar genuinamente con el otro.»
LIDERAZGO EN MOVIMIENTO - TALLER VIVENCIAL
En entornos laborales cada vez más dinámicos y exigentes, las personas no se desconectan por falta de capacidad, sino por experiencias laborales que no
logran generar sentido, pertenencia ni compromiso colectivo.
Liderazgo en Movimiento aborda este desafío desde una experiencia integral que combina cuerpo, emoción y pensamiento, activando aprendizajes
profundos que fortalecen la cultura organizacional y el desempeño grupal.
Es una cápsula de aprendizaje diseñada para organizaciones que desean potenciar su liderazgo interno, y mejorar el clima laboral entre colaboradores.
A través de dinámicas experienciales y reflexiones guiadas, los participantes exploran los pilares del Liderazgo Sustentable: autoconciencia, empatía, comunicación efectiva y colaboración genuina. Cada actividad propone moverse, pensar y sentir en acción.
Esta experiencia combina movimiento, interacción y propósito, generando un espacio donde los equipos aprenden haciendo, se conectan emocionalmente y
alinean su energía hacia objetivos comunes. Al final del taller lograremos fomentar una cultura de liderazgo consciente, colaborativa y sustentable que
potencie el bienestar, la confianza y el sentido compartido dentro de la organización.
SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 5.0 - TALLER
El Arte de Conectar: Servicio Humano en la Era Digital Construí la cultura de servicio de tu empresa y transformá la experiencia de tus clientes, diseñando un modelo adaptado a tu organización.
¿Sabías que un cliente satisfecho es una transacción, pero un cliente emocionado es un embajador de por vida? Servir no es un trabajo. Es un
superpoder.
En un mundo lleno de pantallas y procesos automatizados, lo que los clientes más buscan es sentirse escuchados y valorados. La atención al cliente dejó de tratarse solo de resolver problemas: hoy implica gestionar emociones, diseñar experiencias y construir vínculos duraderos. La diferencia entre empresas ya no está en el producto o servicio, sino en cómo hacen sentir a las personas.
El Arte de Conectar es un programa de impacto diseñado para convertir cada interacción en una oportunidad estratégica. No se trata de aprender guiones
automatizados, sino de entrenar inteligencia emocional y habilidades de comunicación para dejar de “atender” y comenzar a crear experiencias memorables.
Este entrenamiento permitirá:
• Analizar fortalezas y áreas de mejora en la organización.
• Reducir conflictos y estrés en el servicio, gestionando
momentos críticos para fidelizar clientes.
• Dominar la comunicación asertiva en canales digitales
y presenciales.
• Transformar quejas en oportunidades de crecimiento
empresarial.
¿Estás listo para ser el profesional que nadie olvida?
